——访奥洛菲化妆品集团副总经理 何伟光

2012年12月18日，由《广告人》杂志联合张默闻策划举行的中国著名门户•视频网络媒体高端访谈会在北京成功举行，搭建了主流媒体与品牌主深度沟通平台。记者采访了世界品牌奥洛菲化妆品集团副总经理、菲乐品牌总经理何伟光先生，让我们更深刻了解奥洛菲以及菲乐品牌背后的文化故事和营销故事。在此次访谈中，何伟光先生为我们分析了国内化妆品市场现状，介绍了奥洛菲集团目前的品牌建设情况以及未来的市场规划，并对2013年重点推广的“纯”品牌菲乐进行了详细的产品和品牌剖析。

记者：何总您好，作为世界品牌奥洛菲的高层领导，在您宏观的眼光看来，如今中国化妆品行业的现状如何，国际品牌占据的市场地位是否不可撼动？

何伟光：国际品牌地位当然不是不可撼动的，目前国内的品牌发展速度非常快，虽然与国际品牌还存在一定差距，但无论品质还是形象等各方面都已经在努力追赶中，距离正在逐渐缩小，甚至某些方面也让国际品牌产生了一定的危机感。乐观估计五至十年后，部分国内品牌将有可能超过国际品牌，并在国际市场上真正开辟出中国品牌的一席之地。

现在化妆品需求市场日益细分化，国际品牌虽然众多，但也不可能完全涵盖高端市场的所有护肤需求，只要有需求存在，就有空间和可能。举个典型的例子就比如奥洛菲集团的高端品牌OLEVA+今年十月份刚刚进入全球零售权威丝芙兰在中国的41城市，123家家门店，未来还将有可能进入丝芙兰的欧美市场，这无疑是为本土品牌进入高端市场树立了很好的榜样，相信也能鼓舞与激励本土品牌朝着这一目标继续奋进吧。

记者：奥洛菲“6无添加”系列是备受市场认可的产品，它所引领的安全护肤理念得到了广大消费者的共鸣，“畅享科技之美”是奥洛菲的核心广告语，其中科技的力量具体体现在哪些方面？

何伟光：从最早将“活泉”带入中国，到引入“对抗表情纹”的法国全进口“青春之泉”；从最先进的“早晚分时护肤”概念，到现在主推的安心美丽的“6无添加”概念，奥洛菲一直崇尚以科技创造美的传奇。

以“6无添加”为例，这是在化妆品通用标准之外，又增加了6大最难实现的“无添加”，这几点甚至连很多国际大牌都无法逾越，比如“无PEG表面活性剂”、“无尼泊金酯类防腐剂”。除此之外，“6无添加”采用肽类合成技术、天然物质的提取、以及生物工艺制造的创新性成分，并拥有ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001以及澳大利亚GMP、欧洲ECO CERT有机农认证等各方面认证的生产工厂支持。

“6无添加”不仅是在“无添加”的技术水平上有所提升，而且赋予了无添加更多的功效价值。我们在无添加的基础上，利用天然珍稀护肤原料，提高产品护肤功效——肤安舒护系列添加来自Ecocert有机认证的7重天然植物萃取精华，让肌肤真正舒服；冰川水平衡系列添加瑞士ZERMATT脂质体冰川水，演绎冰川水活平衡体系；珍萃凝白系列独有鸡桑美白专利和18重阿尔卑斯植物精华，找回凝白肌肤；活泉优氧系列纳米胜肽球体负氧技术配合药泉和植物精华，氧出水润、活力与鲜嫩。

记者：2012年10月9日，奥洛菲旗下高端品牌“OLEVA+”正式进驻丝芙兰，丝芙兰在中国内地的123家门店同时售卖“OLEVA+”产品，这表示，奥洛菲成为继佰草集之后第二个进驻该国际连锁系统的华人品牌，奥洛菲是凭借什么优势做到的？与丝芙兰合作的重要意义是什么？

何伟光：早从2009年开始，奥洛菲集团就与丝芙兰展开了深度合作，着手旗下法国高端护肤品牌在中国区域的代理运营。4年的合作，丝芙兰作为国际权威零售的影响力让奥洛菲深深震撼，而奥洛菲出色的培训团队和认真负责的专业态度也在丝芙兰的心目中留下了深刻印象，为后续合作奠定了良好的感情基础。当然，丝芙兰在选择品牌方面是十分谨慎的，除了服务，他对品牌的产品品质和研发能力也十分看中。奥洛菲凭借国际化的科研能力赢得了85%的产品回头率，还有近两年引爆行业的“6无添加”概念等等出色表现，都成为奥洛菲获得丝芙兰青睐的重要原因。

今年开始，奥洛菲自主品牌开始正式进驻丝芙兰这样一个护肤彩妆零售权威，标志着奥洛菲的研发实力，产品品质，团队实力，管理体制都与国际一线零售巨头接轨。

记者：菲乐是奥洛菲2013年需要重点推广的品牌，与奥洛菲相比它在市场定位方面是属于中低端的品牌，它目前的销售情况如何？在菲乐整体的产品体系中是否细分高中低档次？

何伟光：菲乐目前的销售态势正日趋稳定增长，市场份额在不断扩大中，2013年菲乐的重点市场是山西、河北、陕西、江浙、湖南、东北、四川、重庆等，我们的市场基本上实现了全国性的覆盖，销售态势也呈逐年增长的良好势头，部分重点市场还需进一步巩固与加强。

销售渠道方面，我们除了稳固并不断扩大现在的专卖店网络外，还会开发商超与药店等多种渠道。目前

在产品方面，菲乐的产品线按照功效与价位分为不同档次，主要是基础护理类、高效护理类与特殊护理类，产品价格的细分依据是消费者不同的购买力、护理需求等。

记者：2013年，菲乐是否有全新的产品推出？产品具有哪些特点？

何伟光：菲乐将于2013年夏季推出植物纯生萃白系列，这个系列属于高效美白护理类，通过超越普通标准的新鲜度更高的原料提取，提升有效成分的活性及配方的效力，在确保温和与安心度的前提下，让产品的美白功效更为显著。

记者：奥洛菲的品牌故事深入人心，感动了许多人，这个品牌故事为奥洛菲奠定了什么样的品牌基础？菲乐有怎样的品牌定位？希望在消费者心中树立怎样的品牌形象？

何伟光：这段来自法国中世纪的唯美玫瑰爱情故事，为奥洛菲带来了“爱的传奇”、“美的传奇”和“因爱而美丽”的深刻品牌底蕴。同时，也将代表“爱”和“美”的玫瑰元素深植在奥洛菲的VI系统之中。

相比奥洛菲，菲乐并没有悠久的历史与传奇色彩，菲乐目前定位于“纯”，我们的品牌广告语为“菲乐就是纯”，希望通过严格的原料标准与产品品质要求，秉承着天然的护肤理念与专注的科研精神，用心做好的产品，提供好的服务，将植物美肌的力量传递给广大的女性消费者，成为植物护肤领域及消费者心中更为信赖与独具特色的品牌。

记者：菲乐提倡“越新鲜越美丽”，如今打“自然牌”“植物牌”的化妆品牌很多，比如自然堂、相宜本草等等，与这些竞争对手相比，菲乐产品的核心竞争力在哪里？

何伟光：就在于“新鲜”二字。我们从源头入手，在原料提取的第一步就达到了近乎苛刻的标准，借用啤酒行业的普用标准“纯生”来说，就是更高品质的新鲜，如果原料的新鲜度提升了，那么其成分的活性以及产品的功效必然更优化。

记者：菲乐提出“纯”的概念，是基于怎样的市场考量，您认为这个概念的提出是否会为同质化严重的化妆品市场开辟新蓝海？

何伟光：我认为是有可能的。提出这个概念就是考虑到市场上产品同质化现象日益严重，尤其在绿色天然护肤领域，共性明显，标准也无大异，而在正常范畴外，甚至还有少数商家打着天然、安全的旗号，却怀着并不严谨的研发态度，让以次充好的产品流向市场，拖累了整个行业的健康发展。在这种环境下，总需要有超越者与领跑者改写标准，带动更多有大局意识与责任感的品牌突出重围，菲乐因此酝酿出一场划时代的“纯”革命，誓将植物护肤的“精”与“纯”做到极致。这一宣言不仅打破了行业内的现行标准，更将产品的原料新鲜等级提升至前所未有的高度，在中国化妆品的发展进程中将产生里程碑式的意义。

记者：作为2013年重点打造的菲乐品牌，在渠道建设方面是否借势于相对更加成熟的奥洛菲？或者另辟蹊径？

何伟光：当然奥洛菲的影响力逐渐扩大，对菲乐来说无形中就拥有了一份雄厚的背景，技术与媒体资源上的共享也多有益处。但在品牌运作上，菲乐还是依靠自己的专业独立团队，我们也正在不断加强这支队伍的建设，希望在市场实战中有更突出的表现。

记者： “品质、品位、品格”三品主义是奥洛菲企业价值观的核心，也正是这三点，让奥洛菲成了一个有个性的品牌，请您为我们解读一下这三品主义，菲乐品牌是否也遵循这样的价值观？

何伟光：菲乐当然也遵循这一价值观。“三品主义”即品质、品位、品格。品质：力求满足85%回头率，苛求自己才能成就品质第一；品位：拒绝模仿，只做行业首创；品格：坚持打造消费者最喜爱的口碑品牌，客户最稳定的利润品牌，商场最欢迎的畅销品牌。

记者：如果把菲乐品牌人物化，您觉得应该是一位怎样美丽的女孩？

何伟光：如果把菲乐人物化，我想应该是一位低调、朴实、内心保有纯真的邻家女孩，她就在我们身边，亲切随和，始终对生活保持着微笑。不论岁月流逝，不受外物所扰，内心始终纯净如初。

从事着关于美的行业，在如今这个浮躁的社会里，我认为自然美首先应该是不经雕饰，完全源自天然的，一如菲乐一贯倡导身心平衡的养护之道，我们更看重由内而外散发出的身心合一之美，这种美才真正具有历久不衰的魅力。

记者：菲乐在选择品牌代言人方面有怎样的计划？

何伟光：我们希望所选的代言人不仅仅是形象好，她本人的气质与品性也要与菲乐品牌的调性完全一致，健康真实，坚持本色，不过分张扬和炫目，如同春日里的一抹小清新。明年我们希望借助不同的品牌推广形式及媒体力量，听取更多普通消费者、大学生与微博粉丝的意见，力求能选取更贴合民意，更符合品牌，更具亲和力的形象代言人。

记者：说起菲乐2013年的品牌传播，就不能不提到第十九届中国大学生广告艺术节学院奖，菲乐作为学院奖命题即将在全国燃起创意火焰，2012年奥洛菲已经首次在学院奖亮相，请问您看好学院奖平台的哪些特质？学院奖是与大学生群体深度接触的平台，菲乐品牌目前在年轻人市场的知名度如何？

何伟光：学院奖是一个专业的广告传播平台，它的参与者恰恰就是菲乐品牌目标人群的一部分，这项活动不仅参与面广，而且传播形式多样化，对扩大企业的知名度与影响力很有助益，同时学生们的创新思维对企业制定战略与推广也具有一定的参考价值。

记者：2013年即将到来，作为菲乐品牌的新掌门人，您对菲乐有怎样的愿景？

何伟光：希望菲乐能够迅速扩大在年轻消费群体中的影响力，力争在二三年时间内成为深受年轻人喜爱的高性价比首选品牌。

记者：说起菲乐2013年的品牌传播，就不能不提到第十九届中国大学生广告艺术节学院奖，菲乐作为学院奖命题即将在全国燃起创意火焰，请问您希望通过这个平台向大学生传达菲乐怎样的品牌理念？

何伟光：简单一句话，菲乐就是纯。我们的品牌坚持纯天然、纯植物、纯营养，让我们的使用者都能够因纯而美。

记者：最后请您和我们分享，作为企业来说，您如何看待网络的媒体的传播价值？

何伟光：随着中国网络的飞速普及与网民数量的剧增，除了传统的网络传播形式，社会化媒体等新兴的模式也日益兴起，很多企业的传播重点方向都开始转向网络。虽然菲乐目前还是以传统渠道经营为主，但我们的品牌传播方向是全面而立体的，希望不论是平面、电视还是网络媒体，都能对我们给予尽可能多的支持，帮助菲乐尽快成长并壮大，让大家都能享受到互利双赢的硕果。