曼卡龙说，只有时尚，没有情感的珠宝是苍白的……曼卡龙珠宝有19年的历史，为女人、婚姻、爱情服务，诞生了无数时尚而美丽的产品。2012年，孙松鹤有这样一个想法，如何将这种受消费者喜爱的珠宝品牌进行全新打造，进而做到极致？成为了摆在曼卡龙人面前的重要课题。

2013年是蛇年，曼卡龙捕捉蛇的特性，以“缠”诠释爱情推出了系列产品，将爱情中的缠绵进行了深刻、感人地表达。用这个时代的经典，配上经典的产品与内涵，传达给消费者。该系列产品通过2013年1月的上市和情人节期间的销售，受到了广泛认可。消费者不仅喜欢“缠”系列的设计，更为曼卡龙对情感的细腻捕捉加以赞许。这一案例不仅证明了曼卡龙的产品真正做到了无可挑剔，更让孙松鹤更深刻地意识到，情感营销才是时尚产品背后的有力支撑……

体会温度 情感营销

孙松鹤认为，钻石的本质是碳，世上没有一个民族会把矿物作为情感寄托。如果仅把珠宝作为一种装扮自我的首饰，它虽然美，但很苍白。而当我们在一种产品背后赋予情感时，它就会变得很有力量。世界上包括了亲情、爱情、友情这三种主要情感，当消费者在购买过程中接受了这些元素，就证明他们已经被情感所打动。

据孙松鹤介绍，虽然曼卡龙是诞生在中国南方的品牌，但他们的产品所体现的并非小家碧玉的气质，而是全世界女性相同、相通的情感诉求。女人对美和时尚的追求是没有界限的，而对情感的释放却自始至终。用孙松鹤的话来讲，就是要替她们把心底的话说出来，这其中包含的不仅仅是爱情，还有亲情、友情。曼卡龙珠宝更多地是在时尚的外表下诠释情感，消费者往往能从其时尚的外表下感受来自内心的温度。孙松鹤坚信，当一件珠宝产品的背后赋予情感的温度，那么，它就会获得生命。每一件珠宝都可以成为女人的知己，当它们成为知己时候，就可以与珠宝交流。同样，这件珠宝也可以向她的朋友、亲人传达情感。

对此，曼卡龙打出情感牌，为消费者设定了在不同时间、场合所诠释的不同情感，以此来表达他们的多彩心情。例如曼卡龙的“溢彩”系列，倡导年轻女性“释放真我光芒”。让年轻女性在办公室工作拘谨的状态和下班后郊外时间的状态形成反差，借由情感的流露和内心的释放，非常完美地诠释了白领女性的心境。正如生活本身的五彩斑斓，曼卡龙通过珠宝让女性实现了五彩斑斓的梦，同样实现了“用珠宝赞美女性”的品牌使命。

诚信价位 公益回馈

很多人都说珠宝行业利润很高，但从曼卡龙的角度讲，不会如此。首先，曼卡龙要保证大众消费者的购买。孙松鹤认为，与打折相比，做珠宝首先要讲“诚信”，曼卡龙始终秉持实价。中国的珠宝行业也在进入一个正常利润阶段，珠宝应该用它的设计感和情感故事打动消费者。而从消费者购买的角度来讲，也要让消费者买得起，这就要求曼卡龙在价格定位上要有一个合适的利润标准。

此外，曼卡龙也非常重视公益事业，企业说到底还是回馈社会。2012年伦敦奥运会，曼卡龙与浙江的媒体通过关注奥运背后的女性，获得了巨大反响。人们只看到冠军领奖台上的奖牌，却不知道冠军背后千千万万女性工作人员的辛苦付出，她们可能是陪练人员，可能是场务，也可能是清洁工。

“我并不愿意在一个人身上赚一万元钱，而是更愿意在一万人身上赚一元钱。曼卡龙的价格定位，仅仅等于一名普通消费者两个月的工资。所以，我们的回头客很多，平均每年到曼卡隆购买2次首饰的顾客占到了80%。而从商家的角度讲，我也希望能有更多的顾客买得起我们的首饰，佩戴我们的首饰。”孙松鹤说道。